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緣何好護工有價難求?

來源: 中宣在線
編輯: 夏彩云
更新時間: 2019-05-30 08:23:23

  前兩天,家住市區開元小區王建新51歲的妻子因患心腦血管疾病,需要住院,王建新把妻子送到家門口附近的醫院后住了院,由于家人平時都有工作,一家人為如何長期照看病人犯了愁。多方聯系之后,最終以每天80元的價格請到一位護工。

  幾天后,王建新發現,這位護工照看妻子時并不周到,而且護理知識也不是很專業。想換人,但是又找不到合適的人。妻子需要長期住院,王建新一家人也是一直為此事煩心。

  隨著老齡化社會的到來,獨生子女家庭的增多,家中一旦有人生病,如何看護成了大問題。記者在采訪中發現,和王建新一樣,家中有人生病后,希望找護工的市民很多,但能真正讓人放心的護工卻并不多。

  記者從我市多家家政公司了解到,我市城區并沒有專門培訓護工的機構,隨著需求的增加,想要招聘護工越來越難。目前,我市城區內活躍著幾十名護工。但這些人都是所謂的“散工”,單打獨干,業務多由熟人介紹,他們大多由從事保姆等家政服務的人員轉換而來,缺少相應的護理知識,還有部分人則是由于年紀太大不方便外出務工,轉而做護工的。

  現實:工作辛苦收入少

  今年58歲的護工許西珍老家是涇縣的,她在城區幾家醫院做護工已經五年了。許西珍告訴記者,前幾年自己生病,家里兩個小孩要念書、結婚,為了維持生計,不得不出來打工。自己年輕的時候一直在上海的醫院做護工,受過專門的護理培訓,生病后身體不行,年齡又大了,就回老家了,靠熟人介紹,有人需要保姆就去當保姆,有病人需要護工,就去醫院當護工。

  護工的主要工作是照料病人,除了一般家務如洗衣做飯、打掃衛生等外,還需要定時給老人喂藥、進食、翻身、按摩肌肉等,碰上不能自理的老人,還得為其清理大小便,工作雜亂且繁重,一般年輕人是不會選擇這項工作的。據了解,在醫院,護工早上五點半便要開始工作,先給病人擦洗身體、刷牙、換尿布,再喂早飯。每隔兩小時給病人翻身,晚上也要定時起來給病人翻身。白天配合醫生給病人做相關治療。

  “許多護工剛開始很不習慣,要幫助病人擦屎擦尿,處理病人的嘔吐物。而且每個病人性格脾氣都不一樣,伺候他們既需要體力更需要耐心。”許西珍告訴記者,因護工人手短缺,她們沒有節假日,只要在照顧病人,每天24小時都必須待在醫院,工資每天70元-100元。

  “這五年,服務的病人痊愈出院,我才有空休息一兩日,然后再繼續等中介幫忙介紹新的活。越是逢年過節,護工的工作越忙。為了生活,不得不打工,等到什么時候干不動了就不干了。”許西珍坦言。據了解,像許西珍這樣堅持很多年的護工并不多,許多人干不了幾天就走了。

  記者采訪了解到,目前我市城區的護工平均年齡在60歲左右,以農村進城務工婦女和下崗夫妻為主力。他們文化程度普遍不高、年齡偏大,多半未接受過專業醫療護理方面的培訓,只會給病人簡單的擦洗身體、提醒護士換點滴,特殊病人的照顧,即便家屬愿意多付工資,很多護工都沒能力去照看。

  難點:社會認可度低

  “護工不是保姆,我們希望護工能懂一些基本的護理知識,而不是就在那邊給病人喂飯洗臉,端屎接尿。”一說到請護工,市民程瑩想說的話很多。一年半前,她的母親生病時,也請過護工。但她發現,請到的護工能提供的服務和保姆差不多,結果人換了十幾位,但真正稱得上“專業”兩字的少之又少。

  “護工的服務對象是病人,他們自身的健康狀況以及護理專業知識、技能水平,都與病人的康復密切相關,護工是否受過專業培訓,護理的效果肯定不一樣。我覺得,我市這塊市場很大,因為現在專業護工實在沒幾個。”程瑩說。

  即便病人家屬對專業護工的需求迫切,但是愿意從事護理行業的人卻很少。

  “我市城區的護工就這些人,即便有市民愿意多出工資,我也介紹不了更專業的護工。”長期從事護工中介的章卿芳說,很多人不愿意做護工,年輕人愿意做護工的,都會選擇去上海、南京等大城市做,不僅不會遇到熟人,工資也比宣城翻了好幾倍。

  為什么好護工有價難求?記者了解到,一方面,護工的工作臟、累、苦,待遇低不說,遇到失能失智的病人,還有挨罵挨打的風險。因此,年輕人更愿意去干工資較高的月嫂和家政工作。“年齡大的阿姨,選擇其它工作比較困難,才會來我們這干護工。家里空閑就出來干,有事馬上辭職走人,流動性非常大。”章卿芳對記者解釋說。

  另一方面,在一些社會觀念中,護工的社會認可度依然很低。有的家屬很不理解也不尊重護工,對護工態度惡劣。城區某醫院的一名外科護工范文晴告訴記者,很多子女不愿意父母和家人去醫院做護工,更別說父母會支持子女去學護理專業。記者了解到,部分堅持了十多年的優秀護工,她們出去從來不對人說自己是護工,雖然在護理方面積累了豐富經驗還被評為“優秀護理員”,但她們依然擔心說出去不被人理解。

  解決:行業管理有待規范

  據了解,我市護工行業相應的行業規范、職業標準和護理員等級劃分等還有待完善。現在醫院在護工管理方面,有家政公司入駐部分醫院,也有大量的個體戶參與其中,行業內護工素質參差不齊,導致不少患者家屬也擔憂不已。

  記者走訪我市多家醫院了解到,各個醫院對護工的管理、態度各有不同,比如,市中醫院并未提供任何護工服務,患者只能通過朋友的介紹或者咨詢家政公司等途徑尋找護工,當然也給不少的“個體戶”或者素質低下的“黑護工”有了可乘之機。另外也有部分醫院采取“外包”的形式,讓指定的中介機構入駐,患者可直接通過中介選擇護工,但如果護工在照料患者的過程中出現問題,醫院一概不負責,只能尋找中介討說法。

  “護工準入的門檻低,自由度高,上崗培訓的時間并不長,導致行業服務質量良莠不齊。”皖嫂家政的負責人胡敏告訴記者,目前護工在內的家政行業缺乏統一的標準,導致市場準入幾乎零門檻,同時行業未能規范管理,存在惡性競爭、從業人員素質低下等狀況。“護工的社會認可度低,很多愿意從事護理行業的人都在外面大城市工作,所以在此之前我市并沒有專門培訓護工的機構,我們公司年初剛組織培訓了第一批護工,但是大家都還未正式上崗,并沒有照顧病人的經驗。”

  胡敏表示,應該強化對護工行業的管理,要求護工專業進行技能培訓,持證上崗,保證護理工作服務質量。同時要盡快出臺相關政策和管理規范,統一市場價格,規范行業秩序,有效地促進行業健康發展。“社會要對護工多一份理解和尊重,提升護工的職業榮譽感,形成良性發展機制,才能促進養老護理事業健康的發展。”胡敏建議說。(記者 徐晨)


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